8,9

Đánh giá của Ruby Star Da Nang 4 sao

138 Nguyễn Văn Thoại, phường Mỹ An, Quận Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng, Việt Nam, Đà Nẵng, Việt Nam

  • Thi

    Đã đánh giá: ngày 28 tháng 8 năm 2025 · Đã nghỉ vào tháng 7/2025

    Đánh giá xác thực
  • Truong

    Đã đánh giá: ngày 10 tháng 8 năm 2025 · Đã nghỉ vào tháng 8/2025

    Đánh giá xác thực

    Buffet sáng đa dạng, thay đổi mỗi ngày. Phòng sạch sẽ, thoáng mát. Phòng đôi thông nhau tiện lợi cho du lịch gia đình Nhân viên thân thiện nhiệt tình.

    Phòng không có bàn ủi

  • Hải

    Đã đánh giá: ngày 22 tháng 7 năm 2025 · Đã nghỉ vào tháng 7/2025

    Đánh giá xác thực
  • Xem khách sạn
  • Trang

    Đã đánh giá: ngày 14 tháng 7 năm 2025 · Đã nghỉ vào tháng 7/2025

    Đánh giá xác thực
  • Tuấn

    Đã đánh giá: ngày 14 tháng 7 năm 2025 · Đã nghỉ vào tháng 7/2025

    Đánh giá xác thực
  • Mạnh

    Đã đánh giá: ngày 29 tháng 6 năm 2025 · Đã nghỉ vào tháng 6/2025

    Đánh giá xác thực

    Gần biển - đi lại thuận tiện ! Hai bạn nhân viên áo dài xanh và các em bảo vệ ok thân thiện

    Mọi việc đều ok cho đến khi mình check out phòng ! Bạn quản lý mặc áo sơ mi trắng mình ko rõ tên gì ? Bạn bảo mất 2 cái mắc áo mình đã giải thích với bạn ấy ngay hôm nhận phòng chỉ thấy 3 mắc áo trong tủ( bản thân mình được 1 bạn nhân viên áo dài xanh nói rõ cần kiểm tra có 9 khăn tắm và đầy đủ 4 đôi dép va mini bar , nếu thiếu la báo ngay cho bọn em để bổ sung tránh thiếu ko báo lại fai đền ) nên việc đầu tiên mình vào là kiểm tra ngay những thứ bạn ấy dặn ( ko có dặn kiểm tra có bn áo trong tủ ) nhưng mình mở ra thấy 3 cái vì sao mình biết ks để bao nhiêu mắc trong tủ được ??? Và mình thấy 3 mắc nên mình nghĩ mặc định là 3 cái mắc áo là đủ! Mình dùng 3 cái mắc đó tù hôm đầu đến hôm cuối để phơi mấy chiếc áo bơi mỗi lần đi bơi về cho khô ! Mình đã giải thích với bạn quản lý là ngay từ đầu bên ks đã để thiếu mắc mà bạn cứ khăng khăng có 5 cái và nói như mình lấy 2 cái mắc áo 🤣 ngay cả các khách đang ngồi tại sảnh cũng fai bảo ai lấy cái mắc áo làm gì? Chị khách khác cũng đang check out cũng bảo chị cũng ko để ý bn mắc khi nhận phòng đâu em , đến khi mình cáu lên vì thấy bạn quản lý này ko hiểu vấn đề và cư xủ quá buồn cười khi bạn bảo mình một cách bực tức là thế thi sẽ bảo nv buồng phòng đền 2 cái mắc , mình chỉ nói nv bên em ko cho đủ đồ vào làm sai đương nhiên fai đền , đây ko fai lỗi khách ! Bạn ấy làm mình mất 30p để đôi co với bạn ấy về 2 cái mắc !! Ks nên xem lại nếu lần sau cần dắt khách lên phòng va đưa đủ list đồ cho khách bàn giao cụ thể đếm từng cái mắc cái khăn cho nó đỡ lăn tăn ! Ksan vị trí đẹp , nhân viên đều ok , mình còn định gthieu bạn mình vào ở sau nhà mình cho đến khi gặp quả xử lý rất dở từ bạn quản lý ! Ăn 1 quả bực mình rất là vô lý ! Mong rằng để ko mất khách hàng đang có ấn tượng tốt với KSan thành ra ấn tượng xấu xí chỉ vì cách xử lý cứng nhắc của 1 cá nhân !

    Phản hồi của chỗ nghỉ:

    Kính gửi Quý khách, Trước hết, chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách đã lựa chọn lưu trú và dành lời khen cho vị trí cũng như đội ngũ nhân viên của khách sạn, đặc biệt là các bạn lễ tân và bảo vệ. Chúng tôi rất tiếc vì trải nghiệm khi làm thủ tục trả phòng đã khiến Quý khách cảm thấy không hài lòng. Về sự việc liên quan đến móc áo, chúng tôi ghi nhận có sự khác biệt trong chia sẻ: chồng Quý khách xác nhận đã mang móc áo lên sân thượng để phơi đồ, trong khi Quý khách lại khẳng định không mang ra ngoài và không đồng ý việc đền bù. Đây rõ ràng là một hiểu lầm đáng tiếc từ cả hai phía. Chúng tôi sẽ nghiêm túc rút kinh nghiệm trong quy trình kiểm tra, bàn giao phòng và hướng dẫn khách ngay từ thời điểm nhận phòng, để tránh xảy ra những hiểu lầm không đáng có. Nếu có thiếu sót trong khâu set up phòng hoặc vật dụng bị thất lạc, nhân viên phụ trách sẽ là người chịu trách nhiệm bù đắp. Chúng tôi xin lỗi nếu cách truyền đạt của nhân viên trong tình huống này chưa thực sự khéo léo và khiến Quý khách không hài lòng. Một lần nữa, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện và hy vọng vẫn sẽ có cơ hội chào đón Quý khách quay trở lại trong tương lai với một trải nghiệm trọn vẹn hơn. Trân trọng,

    Kính gửi Quý khách, Trước hết, chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách đã lựa chọn lưu trú và dành lời khen cho vị trí cũng như đội ngũ nhân viên của khách sạn, đặc biệt là các bạn lễ tân và bảo vệ. Chúng tôi rất tiếc vì trải nghiệm khi… Xem thêm

    Ruby Star Da Nang
    ngày 18 tháng 7 năm 2025
  • Xem khách sạn
  • Thị

    Đã đánh giá: ngày 25 tháng 6 năm 2025 · Đã nghỉ vào tháng 6/2025

    Đánh giá xác thực
  • My

    Đã đánh giá: ngày 24 tháng 6 năm 2025 · Đã nghỉ vào tháng 6/2025

    Đánh giá xác thực
  • Thi

    Đã đánh giá: ngày 22 tháng 6 năm 2025 · Đã nghỉ vào tháng 6/2025

    Đánh giá xác thực
  • Xem khách sạn
  • Thi

    Đã đánh giá: ngày 22 tháng 6 năm 2025 · Đã nghỉ vào tháng 6/2025

    Đánh giá xác thực

    Vị trí gần biển, nằm trên đường Nguyễn Văn Thoại khá là nhiều quán và cửa hàng mới

  • Lộc

    Đã đánh giá: ngày 5 tháng 6 năm 2025 · Đã nghỉ vào tháng 5/2025

    Đánh giá xác thực

    Vị trí đông đi bộ ra biển cỡ dưới 10p Phòng rất nhỏ và ngột ngạt Buffet sáng quá ít món so với mặt bằng chung Nhân viên lễ tân rất ok Nhân viên buồng phòng thái độ lạnh lùng

    Phản hồi của chỗ nghỉ:

    Chào anh Lộc, Cảm ơn anh đã chia sẻ đánh giá. Chúng tôi rất vui vì anh hài lòng với nhân viên lễ tân. Đồng thời, chúng tôi xin ghi nhận những góp ý về phòng, bữa sáng và thái độ nhân viên buồng phòng để cải thiện dịch vụ tốt hơn trong thời gian tới. Hy vọng sẽ được đón tiếp anh lần sau với trải nghiệm tốt hơn. Trân trọng

    Chào anh Lộc, Cảm ơn anh đã chia sẻ đánh giá. Chúng tôi rất vui vì anh hài lòng với nhân viên lễ tân. Đồng thời, chúng tôi xin ghi nhận những góp ý về phòng, bữa sáng và thái độ nhân viên buồng phòng để cải thiện dịch vụ tốt hơn trong thời… Xem thêm

    Ruby Star Da Nang
    ngày 13 tháng 6 năm 2025
  • Kieu

    Đã đánh giá: ngày 4 tháng 6 năm 2025 · Đã nghỉ vào tháng 5/2025

    Đánh giá xác thực

    Mọi thứ ok , co dip mình sẽ qay lai

  • Xem khách sạn
  • Ngọc

    Đã đánh giá: ngày 2 tháng 6 năm 2025 · Đã nghỉ vào tháng 6/2025

    Đánh giá xác thực

    Dịch vụ tuyệt vời

    Không có

  • Tran

    Đã đánh giá: ngày 8 tháng 5 năm 2025 · Đã nghỉ vào tháng 5/2025

    Đánh giá xác thực
  • Kieu

    Đã đánh giá: ngày 7 tháng 5 năm 2025 · Đã nghỉ vào tháng 5/2025

    Đánh giá xác thực

    Nhân viên nhiệt tình thân thiện Vi tri đi đâu cũng gần Mọi thứ ok

  • Xem khách sạn
  • Quang

    Đã đánh giá: ngày 30 tháng 4 năm 2025 · Đã nghỉ vào tháng 4/2025

    Đánh giá xác thực

    Phòng roingj rãi, sạch sẽ. Vị trí tuyệt vời. Nhân viên đáng yêu

  • Ngoc

    Đã đánh giá: ngày 30 tháng 4 năm 2025 · Đã nghỉ vào tháng 3/2025

    Đánh giá xác thực

    Phòng rộng rãi, thoải mái. Cửa sổ to nhận được nhiều ánh sáng và cảm giác thoáng. Gần biển nên đi bộ tí là ra tới. Đồ ăn sáng thay đổi theo ngày, món ăn không nhiều nhưng vẫn đủ khô, nước, xào, tráng miệng, rau củ, nêm nếm vừa ăn (à mình ăn nhạt còn ai đậm đà thì thêm nước chấm nha). Trên lầu có hồ bơi hơi nhỏ, chắc để ngâm mình hoặc cho con nít chơi thui. Về nhân viên thì không có gì để chê, ai cũng thân thiện dễ mến.

  • Anh

    Đã đánh giá: ngày 8 tháng 4 năm 2025 · Đã nghỉ vào tháng 4/2025

    Đánh giá xác thực
  • Xem khách sạn
  • Longphi

    Đã đánh giá: ngày 19 tháng 3 năm 2025 · Đã nghỉ vào tháng 3/2025

    Đánh giá xác thực
  • Trung

    Đã đánh giá: ngày 10 tháng 3 năm 2025 · Đã nghỉ vào tháng 3/2025

    Đánh giá xác thực

    Ks nằm trung tâm gần nhiều nhà hàng ăn,,shopping,,

    Phòng không có cửa sổ, bí , có mùi. Mặc dù đã noted báo là xếp phòng có cửa sổ

  • Phuong

    Đã đánh giá: ngày 4 tháng 3 năm 2025 · Đã nghỉ vào tháng 1/2025

    Đánh giá xác thực
  • Xem khách sạn
  • Đã đánh giá: ngày 24 tháng 2 năm 2025 · Đã nghỉ vào tháng 2/2025

    Đánh giá xác thực
  • Đức

    Đã đánh giá: ngày 22 tháng 2 năm 2025 · Đã nghỉ vào tháng 2/2025

    Đánh giá xác thực

    Good

  • Linh

    Đã đánh giá: ngày 13 tháng 2 năm 2025 · Đã nghỉ vào tháng 2/2025

    Đánh giá xác thực
  • Xem khách sạn
  • Baophuong

    Đã đánh giá: ngày 2 tháng 2 năm 2025 · Đã nghỉ vào tháng 1/2025

    Đánh giá xác thực

    Vị trí rất tiện lợi, nội thất mới, sạch sẽ, nhân viên thân thiện

  • Đang hiển thị 1 - 25

Đang tải

Khách cũng đã đánh giá những chỗ nghỉ này:

Đánh giá của khách hàng chỉ thể hiện ý kiến cá nhân của khách thông qua việc điền vào một danh sách các câu hỏi sau khi nghỉ tại khách sạn. Những ý kiến này không nhất thiết thể hiện quan điểm của Booking.com. Xem Hướng dẫn Đánh giá của chúng tôi

Đang tải...