Recensioni su Hanoi Splendid Premium Hotel 5 stelle
36A Phố Lò Sũ, Hoan Kiem, 10000 Hanoi, Vietnam
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Data recensione: 11 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataLa posizione
Sporco, il bagno si intasava, puzzolente, lo staff poco reattivo, le stanze senza finestre
Dear Francesca Thank you for sharing your feedback with us. We are sincerely sorry to hear that your experience did not meet your expectations, and we truly regret any inconvenience caused during your stay. Please be assured that we have addressed the issues regarding cleanliness, bathroom facilities, and service responsiveness with our team to prevent similar situations in the future. While we understand your disappointment, we do hope you enjoyed our convenient location — just a short walk from Hoan Kiem Lake, St. Joseph’s Cathedral, the bustling Night Market, and the heart of Hanoi’s Old Quarter. We appreciate your comments as they help us improve, and we would be grateful for the chance to welcome you back for a better experience. Warm regards, The Management Team Splendid Premium Hotel
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