7,6

Hodnocení – The Royal Homies - Phu My Hung 2 hvězdiček

No 22 Noi khu Hung Gia 1, Ward Tan Phong, District 7, District 7, Ho Či Minovo Město, Vietnam

  • Katrin

    Hodnocení napsáno: 23. prosince 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2024

    Autentické hodnocení

    Připlatili jsme si lepší pokoj, i s kuchyní (máme s sebou miminko a potřebovala jsem mu občas něco uvařit nebo ohřát). Také tak byl napsán výhled. Ubytovali nás ve sklepě!!!!! Už při příchodu byl vzduch zatuhlý a byla cítit plíseň. A kde byl výhled? No ve sklepě samozřejmě nikde, neměli jsme okno, takže se ten vzduch ani nedal vyvětrat. Kuchyň tam sice byla ale v ní ani jedna sklenička, lžíce nebo jakékoliv nádobí. Prostě vůbec nic!!! To mi je ta kychyň k ničemu. A to není vše. Našli jsme v pokoji tři obrovské šváby🪳🪳🪳. Když jsme to nahlásili na recepci, že chceme jiný pokoj, přišli se smetákem, šváby a nepořádek nametli na naší mapu města a odnesli, zbytek zametli pod postel. Tím to bylo vyřízené. Také nám nad hlavou celou noc hučel šíleně větrák z šachty pravděpodobně pro celý hotel.

    Odpověď ubytování

    First of all, thank you for choosing Royal Homies for your stay. We apologize for all your dissatisfaction during your stay that did not meet your expectations. Please be aware that you booked 2 rooms at the last minute as 2 last rooms of the day which were informed clearly during check-in time for ground floor (Superior) and basement (Suite). The rooms are public on the website and photos note about unique locations (Window/ No window) that all guests should consider before making a reservation. Besides that, subject to the hotel's regulation, room cooking is not allowed for short-term stay so utensils are not prepared in the room to prevent dust. In some special cases, please contact the front desk directly for promptly support (boiled and warm food and drink, prepare light food without smell). We are sorry that we did not bring you the comfortable stay and we regret that we did not hear any information from you to support you urgently until 6:00PM of the 2nd day of your stay (the last day) while all rooms were sold out during the peak time. We hope that in any cases, please contact us directly as soon as possible to be considered. Once again, Thank you for taking your time to leave a comment. We will note it and improve service day by day. We hope see you next time -- ROYAL HOMIES

    First of all, thank you for choosing Royal Homies for your stay. We apologize for all your dissatisfaction during your stay that did not meet your expectations. Please be aware that you booked 2 rooms at the last minute as 2 last rooms of t… Zobrazit více

    The Royal Homies - Phu My Hung
    20. ledna 2025
  • zobrazeno 1 - 1

Načítá se

Hosté také napsali recenze na tato ubytování:

Hodnocení hostů jsou osobními názory uživatelů Booking.com, kteří po pobytu v hotelu vyplnili dotazník. Tyto názory nemusí vždy souhlasit s názory společnosti Booking.com. Zobrazit naše pravidla pro psaní hodnocení

Načítání...