Recensioni su Tuan Thuy Hotel 2 stelle
Block R1 26-27 ,KQH Golf Valley, Ward 2, Da Lat, Vietnam
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Data recensione: 31 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataUn incubo. La ragazza alla reception maleducata, nemmeno voleva ascoltare quello che aveva da dirgli per gli sconti che avevo con Booking sul check-in anticipato, inoltre non ci ha dato nessuna informazione sull’orario della colazione. La prima stanza piena di muffa e puzza, impossibile dormirci. Ci hanno cambiato stanza e il bagno era pieno di capelli ovunque, il tappetino della doccia sporco e anche questa puzzava di muffa. La colazione prevedeva due fette di pane, due uova e tre fette di pomodoro.
We are truly sorry that your experience at our hotel did not meet your expectations. However, we would also like to clarify: our standard check-in time is 2:00 PM. From 12:00 PM onwards, we are happy to offer early check-in free of charge, but if guests wish to check in as early as 7:30 AM, a 50% surcharge applies, as our receptionist had explained. Regarding the room condition, we sincerely apologize for the inconvenience you encountered. Once we received your complaint, we immediately changed your room. Still, it is clear that our housekeeping did not meet the expected standard. This is our shortcoming, and we will ensure stricter checks in the future. As for breakfast, since we are a 2-star hotel, the meal is kept simple. If it did not meet your expectations, we truly regret that. We will review this to improve in the future. Once again, we apologize for the inconvenience and thank you for your feedback, which helps us improve our service.
We are truly sorry that your experience at our hotel did not meet your expectations. However, we would also like to clarify: our standard check-in time is 2:00 PM. From 12:00 PM onwards, we are happy to offer early check-in free of charge, … Mostra altro
Data recensione: 21 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataLa posizione praticamente in centro e il letto comodo.
Tutto il resto. Ho prenotato due notti fuori booking ( chiedendo tramite app di booking di fermarmi due notti in più) prima di scoprire il posto. La ragazza alla reception (Anh) mi ha fatto pagare subito tutto. Ho chiesto loro ( come fatto in tutte le strutture precedenti) di prenotarmi il bus per lo spostamento dopo. Ho pagato 300k ma non ho nessuna certezza di averlo. Oggi mi hanno richiesto di pagare nuovamente tutto, ho dovuto mostrare la ricevuta rilasciata ( un post It con il timbro) e il mio passaporto. Il bagno di notte diventa il paradiso dello scarafaggio. Come se non bastasse ho pagato la stanza con colazione ma non ho potuto farne neanche una perché la colazione è dopo la partenza di tutti i tour. ( L'orario dice dalle 8.00 am ma prima delle 8.15 non c'è nessuno) Per risolvere il problema della colazione mi hanno che mi avrebbero dato la differenza. Stiamo a vedere visto che andrò via dopodomani e adesso oggi non ho visto il becco di un dong. Esperienza veramente negativa. Potrei aggiungere altro ma preferisco fermarmi alle cose più grandi.
Data recensione: 8 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataIl prezzo
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