Đánh giá của VISUHA HOTEL 3 sao

Cảm ơn ý kiến đóng góp của chị Thi. Chị đặt phòng standard twin bên em. Hôm đó, sau khi khách sạn nhận được phản hồi máy lạnh không lạnh, bên em đã lập tức đổi phòng mới lần thứ nhất cho chị. Chứ không phải đợi chị chạy tới lui đến 10 lần ạ. Nhưng chị vẫn không hài lòng với phòng mới. Bên em cũng đã giải thích là khi mình mới nhận phòng, bật máy lạnh mình vui lòng đợi một chút thì phòng mới lạnh được. Hôm đó thời tiết Hà Tiên cũng khá nóng, chị mặc một chiếc áo màu hồng dài tay khá dày nên em nghĩ cũng sẽ khó cảm nhận được cái lạnh trong phòng. Ở phòng mới chị vẫn không chịu và yêu cầu đổi phòng lần 2. Bên em vẫn tiếp tục đổi phòng lần 2 và nâng hẳn 2 hạng phòng cho chị ở deluxe double. Quản lý và nhân viên bên em cùng lên kiểm tra hệ thống máy lạnh trong phòng và thấy rất lạnh, nhưng vẫn không làm hài lòng được chị thật sự bên em rất tiếc. Mong chị thông cảm.

Cảm ơn ý kiến đóng góp của chị Thi. Chị đặt phòng standard twin bên em. Hôm đó, sau khi khách sạn nhận được phản hồi máy lạnh không lạnh, bên em đã lập tức đổi phòng mới lần thứ nhất cho chị. Chứ không phải đợi chị chạy tới lui đến 10 lần ạ… Xem thêm

Khách sạn rất tiếc vì đã không đáp ứng được những tiêu chí cao của quý khách. Gia đình anh Thiện đặt 2 phòng standard double và 1 phòng standard twin. Nhưng khách sạn đã rất ưu ái nâng 1 phòng standard double của anh thành hạng phòng cao hơn là superior double, để 3 phòng của anh được ở gần nhau. Khách sạn chúng tôi nằm ở trung tâm thành phố, xung quanh nhiều nhà hàng và tiện cho việc di chuyển đến các điểm tham quan. Tiếng máy gọi yến ở nhà nuôi yến xung quanh nằm quá khá năng kiểm soát của chúng tôi, nên mong anh thông cảm. Tầm chiều, những máy phát âm thanh gọi yến đó cũng đã dừng hoạt động. Chúng tôi đang băn khoăn không biết đến tối còn tiếng ồn nào làm ảnh hưởng đến giấc ngủ của gia đình anh Tiến nữa ạ. Vì trong buổi tối đó chúng tôi không nhận được phản hồi nào từ anh về tiếng ồn cả. Khách sạn chúng tôi cam kết đồ ăn sáng của khách sạn là hàng đảm bảo, tươi ngon và có nguồn gốc rõ ràng. Không phải vì lễ tân sợ gia đình anh đổi ý không thuê phòng nữa mà yêu cầu anh trả tiền lúc nhận phòng. Lễ tân chỉ đang làm đúng nội quy của khách sạn. Anh vui lòng đọc và hiểu rõ quy định của khách sạn, chúng tôi có để bảng nội quy của khách sạn tại quầy lễ tân, là tất cả các khách hàng đều phải thanh toán tiền phòng khi làm thủ tục nhận phòng. Một lần nữa, chúng tôi rất tiếc vì đã không làm hài lòng được sự mong đợi của gia đình anh Tiến.

Khách sạn rất tiếc vì đã không đáp ứng được những tiêu chí cao của quý khách. Gia đình anh Thiện đặt 2 phòng standard double và 1 phòng standard twin. Nhưng khách sạn đã rất ưu ái nâng 1 phòng standard double của anh thành hạng phòng cao hơ… Xem thêm