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住客也評論了這些住宿
住客評語如何運作
每則住客評分會介在 1－10 分之間。我們將收到的所有住客評分相加，然後將總分除以收到的評分數量，計算出您看到的整體評分。我們採用加權計算的評分系統，意味著越新的評語將對整體住客評分計算有越大的影響。此外，住客也可以在其他重要項目給予「分項分數」，例如：地理位置、清潔度、員工、舒適度、設施、性價比與免費 WiFi。請注意，住客會分別送出項目評分和整體分數，因此兩者之間沒有直接關係。
若您曾入住在本平台上預訂的住宿，或曾抵達該住宿但未實際入住，都可為住宿留下評語。若要修改您已發送的評語，請聯繫我們的客服團隊。
我們有真人與自動化的系統來專門偵測是否有假評語在本平台發送。若發現該情況便會刪除評語，若有需要，也會針對該負責的人採取行動。
若有任何人發現可疑之處，也可隨時回報給我們的客服團隊，以讓我們的造假查核小組可以進行調查。
理想上，不論是正評或負評，我們會刊登所有收到的評語。但我們將不會刊登包含或涉及以下內容之評語：
- 政治敏感評論
- 宣傳內容
- 非法活動
- 個人或敏感資訊（例如電子郵件、電話號碼或信用卡資訊）
- 髒話、與性相關的內容、仇恨言論、歧視性言論、威脅或暴力相關內容
- 垃圾訊息和造假內容
- 虐待動物
- 冒充他人身分（例如，撰寫評語者冒充他人身分）
- 任何違反我們評語撰寫指南的內容。
為確保顧客能找到實用的評語，我們僅接受在退房後 3 個月內送出的評語，而且當評語在頁面上顯示超過 36 個月，或者住宿有所有權變更的情況時，我們就會停止顯示這些評語。
住宿方可以選擇回覆評語。
若同時有多則評語時，最新的評語會顯示在最上方，同時還會取決於其他一些因素（評語所用的語言，該評語是僅評分還是含有評論等）。若有需要，您可以將評語排序和／或篩選（按年份、評語分數等）。
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這些標準與準則目的是確保 Booking.com 網站上的內容是相關性高、適合全家觀看，沒有過於強烈極端的表達言論，我們也會避免敏感資訊和議題的評論。
內容需與旅遊相關。最實用的評語是詳細的敘述並能幫助他人作出決定的內容。請避免針對個人言論攻擊、政治話題、道德或宗教議題。促銷相關內容將被刪除，關於 Booking.com 的服務問題將轉至客戶服務或住宿服務團隊處理。
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用心撰寫獨立的旅客回覆評語的寶貴之處在於其原創性，您可以依據自己的經驗書寫。Booking.com 的住宿合作夥伴不能代表旅客發表評論，或提供獎勵換取好評。以不當手法惡意降低競爭同業評分之行為將不被接受。
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填寫日期：2025 年 7 月 3 日 · 2025 年 7 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 1 月 7 日 · 2025 年 1 月入住
真實住客評語設備新穎乾淨 服務貼心
位置離老城區有距離，參加一日遊無法接送
Dear our valued guest, Thank you for choosing Wil’que Hotel. We are delighted to know that our facilities is able to provide you with a cozy, comfortable, and convenient stay during your trip to Hanoi. Your feedbacks encourage the Wil’que team much on keep improving our service quality. We are looking forward to welcoming you back soon. Have a nice day! Warm regards, Wil'que Crafters
Dear our valued guest, Thank you for choosing Wil’que Hotel. We are delighted to know that our facilities is able to provide you with a cozy, comfortable, and convenient stay during your trip to Hanoi. Your feedbacks encourage the Wil’que … 顯示更多
填寫日期：2024 年 12 月 31 日 · 2024 年 12 月入住
真實住客評語填寫日期：2024 年 10 月 14 日 · 2024 年 10 月入住
真實住客評語酒店本身很新也很干净，装修风格现代简约，位置闹中取静，散步去老城区或者其他景点也很方便，员工都很有礼貌。入住那天我早上九点就抵达了，比check in时间早了很多，但是前台工作人员Ms.Ly还是帮我协调了房间立即安排入住。之后我还弄丢了房间的房卡，酒店这次也没让我额外赔偿或者追究责任。再次感谢Ms.Ly的微笑和贴心帮助。
无
Dear our valued customer, Thank you so much for your wonderful review! We are delighted to know that you had such a positive experience during your stay with us. We’re thrilled that you appreciated our clean and modern design, as well as our peaceful and convenient location. Your kind words about our team! Thank you again for staying with us and for taking the time to share your experience. We hope to welcome you back soon for another enjoyable visit. Warm regards, Hotel management
Dear our valued customer, Thank you so much for your wonderful review! We are delighted to know that you had such a positive experience during your stay with us. We’re thrilled that you appreciated our clean and modern design, as well as o… 顯示更多
填寫日期：2024 年 10 月 5 日 · 2024 年 9 月入住
真實住客評語这里的员工Tu很热情，我很喜欢他，给我带来了一次不错的住宿体验。当我第一天入住的时候，发现一件很糟糕的事，我的钱需要再去金店兑换，Tu很热心的带我去到那个地方，并且是免费的。当我第一天感觉低楼层酒店有点喧闹的时候，也第一时间就给我们换了一个新的房间。很感谢他们，并且洗衣服也是免费的。这很好
Dear our valued guest, Thank you for staying with Wil’que Hotel and sending us a positive feedback. Your satisfaction is the greatest reward for our entire team. We are always trying to improve our service and looking forward to seeing you again. Have a nice day! --- Warm regards, Hotel Management
Dear our valued guest, Thank you for staying with Wil’que Hotel and sending us a positive feedback. Your satisfaction is the greatest reward for our entire team. We are always trying to improve our service and looking forward to seeing you … 顯示更多
填寫日期：2024 年 9 月 24 日 · 2024 年 9 月入住
真實住客評語填寫日期：2024 年 9 月 22 日 · 2024 年 9 月入住
真實住客評語酒店非常干净，设施很新，热水很好！尤其值得表扬的是前台的Ms. Ly和Mr. Tu，因为我的语言不好，他们热心的帮我打电话沟通，帮我订出租车，非常有耐心！谢谢！
房间再大些就更完美了
Dear our valued guest, Thank you so much for your kind review! We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay and found our facilities clean and well-maintained. It’s wonderful to know that Ms. Ly and Mr. Tu were able to assist you and make your experience more comfortable. We truly appreciate their dedication to our guests. We also appreciate your feedback about room size and will take it into consideration for future improvements. We hope to welcome you back soon for an even better stay! Best regards,
Dear our valued guest, Thank you so much for your kind review! We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay and found our facilities clean and well-maintained. It’s wonderful to know that Ms. Ly and Mr. Tu were able to assist you and … 顯示更多