Comentários de Tomo Safari Lodge
Portion 4, Boston 61 KU, Airforce Road Balule Nature Reserve, 1380 Hoedspruit, África do Sul
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Comentário efetuado em: 5 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 4 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoA estadia e experiência de estar no lodge foram fantásticas, tudo estava perfeito e superou nossas expectativas, a comida era ótima, o quarto aconchegante e com uma vista da savana, e o lodge é muito bonito. Os game drives foram incríveis, conseguirmos ver 4 dos big five, leões e elefantes várias vezes, além das paisagens exuberantes. A equipe geral é muito atenciosa e simpática.
Hello Guilherme! Thank you so much for your warm review! We really appreciate the wonderful feedback and are so happy to see that you enjoyed your stay at Tomo! We hope to welcome you back soon! Kind regards, Tomo Team
Comentário efetuado em: 29 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoEquipe muito solícita, com destaque para o Sipho e Felicia no hotel e Deandre (desculpe se escrevi errado) nosso Ranger e Like o Treaker que nos ajudou nos últimos dias! Quartos muito confortáveis e bonitos, comida deliciosa, ambiente muito agradável e os games também foram maravilhosos! Excelente experiencia! Amamos
Estávamos com 4 crianças, que são permitidas no hotel e elas tiveram sua atenção chamada algumas vezes para falarem mais baixo nos ambientes comuns do hotel. Super compreensível, mas elas se sentiram acuadas, sendo que não era uma bagunça de gritaria, era mais risada e durante o dia. O hotel não tem muitas áreas comuns e as crianças queriam brincar durante o dia, quando não estávamos no safari. Compreensível tentar preservar o silencio para os outros hóspedes, mas difícil para as crianças.
Hello Camila! Thank you so much for your awesome review of Tomo and your feedback! We are very happy that you had an excellent experience and will take to heart your feedback and see what we can do on our end to ensure future guests don't run into similar situation. We hope to see you and your family again soon! kind regards for the Tomo Team!
Hello Camila! Thank you so much for your awesome review of Tomo and your feedback! We are very happy that you had an excellent experience and will take to heart your feedback and see what we can do on our end to ensure future guests don… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 8 de julho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 7 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoAs refeições foram maravilhosas. O staff é sensacional!
Precisava ter um spa e que dessem alternativas de atividades para o período entre os safáris. Também poderia ter uma piscina aquecida.
Hello Flavia thank you for your warm review we are very glad you enjoyed your stay! yes we are in the process of building both a spa and gym next to the swimming pool, sure you saw the works while you were there and we can't wait for this new positive addition. thank you for the positive feedback and we hope to see you again soon! kind regards, Tomo Team
Hello Flavia thank you for your warm review we are very glad you enjoyed your stay! yes we are in the process of building both a spa and gym next to the swimming pool, sure you saw the works while you were there and we can't wait for t… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 1 de julho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoEstrutura do quarto incrível , confortável, amplo e receptividade da equipe! Mimos, Drinks de boas vindas, drinks e toalhas mornas na chegada dos safáris, carros de Safari bem conservados, com binóculo , manta e bolsa térmica quente pra amenizar o frio! Chás e biscoitos disponíveis o dia todo e nos passeios. Nossas malas foram extraviadas e o motorista/guia tomou a frente pela barreira do idioma e deu tudo certo. Do hotel já foi possível avistar elefantes, girafas e búfalos!
Opções expostas restritas no café da manhã. Sob pedido fizeram ovos, mas n tinha opção de pães e bolos por exemplo. O almoço é bem pequeno, já o jantar mais farto. Infelizmente não conseguimos ver todos os 5 Big Five, faltou o Leão. Mas sabemos que conta o fator sorte também.. de todo modo, ficou uma frustração.
Dear Amanda, Thank you for your awesome review and constructive feedback, we really appreciate it! We are very happy to hear that you found our staff welcoming and helpful and enjoyed the thermal blanket and hot water bottle on drive! We are sorry to hear that you weren't 100% happy with breakfast and lunch. We have taken your comments to heart and are working on our menus to find a better solution. We hope to see you again at Tomo and hopefully lucky will be on your side for the lions! kind regards, Tomo Team
Dear Amanda, Thank you for your awesome review and constructive feedback, we really appreciate it! We are very happy to hear that you found our staff welcoming and helpful and enjoyed the thermal blanket and hot water bottle on drive! We… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 23 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 6 de junho, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoQuarto maravilhoso. Toda vez que saíamos o pessoal arrumava. Sempre limpo e cheiroso.
Não tenho nada pra reclamar. Tudo perfeito
Hello Larissa! Thank you so much for your lovely review of Tomo. We really appreciate all the feedback and are so happy that you enjoyed your stay! we hope to see you again in the future! regards, Tomo Team
Comentário efetuado em: 30 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 26 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoEquipe excelente, muito solícita e sempre muito simpática. Todos os funcionários foram ótimos. Konny sempre alegre e sorridente. Nosso guia durante os safaris foi o Garreth e ele é excelente, explica tudo com paciência e demonstra conhecimento técnico importante, gostamos muito dele. Fomos em um grupo de 6 pessoas e todos adoraram. A comida é muito gostosa. Quartos limpos, confortáveis e bonitos.
Em um dos dias o almoço foi apenas frango com salada, mais nada. Sem entrada, sem sobremesa, sem outros acompanhamentos. Achamos pouca comida pois almoçamos por volta de 13h e depois só temos o jantar às 19h. Algumas pessoas do grupo continuaram com fome. Não existe a opção de solicitar comida ao longo do dia lá e não tem onde comprar também. Achamos que talvez pudesse ter uma opção mais completa. Além disso, no almoço e jantar é possível apenas escolher a proteína, não existe opção de escolha para os acompanhamentos. Uma ideia seria ter pelo menos duas opções de acompanhamento para a pessoa escolher de acordo com o que gostar mais.
Dear Marcia, We are so gratefully for your warm review and feedback. We apologize for the lunch that you described and welcome your feedback to make ourselves better for the future. It is right that our lunch is generally a lighter meal since you get back from game drive and have a big breakfast around 9:30-10, but you shouldn't be left hungry! Since your visit we have added more options for our guests to our menu for mains and side dishes. We have also added a "snack menu" incase our guests are hungry between meals that include light dishes, platters and baked goods. We are very happy that Gareth was a great guide and that you enjoyed your safaris and the lodge as a whole! thank you and we hope to see you again soon so you can try our new menus! Kind regards, Tomo Team
Dear Marcia, We are so gratefully for your warm review and feedback. We apologize for the lunch that you described and welcome your feedback to make ourselves better for the future. It is right that our lunch is generally a lighter meal … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 23 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoTomo foi uma excelente escolha. Lodge muito bem localizado, ótima comida e confortável. Todos os funcionários eram muito cordiais e prestativos. Os safares foram sensacionais.
Hello Aline, Thank you for your lovely review! We enjoyed having you in camp and are so happy that you enjoying your time with us. Come back and visit again soon! regards, Tomo Team
Comentário efetuado em: 4 de maio, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoTodos os funcionários são muito educados e prestativos. O hotel prioriza muito a experiência do cliente. Destaque adicional para o guia Joshua e a gerente Princess, que foram excepcionais. A estrutura do hotel não é grande, talvez falte um pouco de opções do que fazer entre os safaris (parece que estão expandindo o hotel). A comida foi muito boa, mas o menu de almoço e jantar é fechado (escolhido pelo hotel). O hotel fica no grande Kruger, vimos todos os big tive e diversos outro animais.
Dear Andre, Thank you so much for your lovely review of Tomo. We are delighted that you enjoyed your stay and got to see the big five! Thank you for your kind words it is always very much appreciated by our team!
Comentário efetuado em: 11 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoFuncionários são maravilhosos. Comida muito boa. Os Games drivers foram perfeitos. Vimos todos os big 5.
Algumas bebidas são pagas por fora, tipo Aperol, Wisky Black e outras Premium. Achei o valor muito alto para essas limitações. No chuveiro do quarto tem um desnível que molha todo o quarto.
Hello Luiz, Thank you very much for your thoughtful review and feedback. We always take to heart any comments and feedback so that we can better ourselves and guest experience. We have since this fixed the gap in the shower. We hope to see you again at Tomo in the future!
Hello Luiz, Thank you very much for your thoughtful review and feedback. We always take to heart any comments and feedback so that we can better ourselves and guest experience. We have since this fixed the gap in the shower. We hope to… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 27 de março, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoTudo muito limpo, funcionários muito educados e solicitos
Acho que a hospedagem poderia dispor de uma academia, muita gente hoje faz atividade física por saúde e não lazer, então acaba que o tempo entre os dois safáris poderia ser melhor aproveitando com uma academia a disposição.
Hello Renata! Thank you so much for your lovely review and thank you for your recommendation in how we can improve. We are very happy to let you know that a gym and spa will be coming to Tomo very soon as building will start shortly. We hope to see you again at Tomo so you can see the improvements!
Hello Renata! Thank you so much for your lovely review and thank you for your recommendation in how we can improve. We are very happy to let you know that a gym and spa will be coming to Tomo very soon as building will start shortly. We h… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 22 de março, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoLocalização - conforto - atendimento - beleza
Gostei de tudo, não tem!!
Hello Carla, thank you so much for your lovely review. We are very happy you enjoyed your time with us and we hope to see you again in the future.
Comentário efetuado em: 26 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025
Comentário verificadoTudo
Dear Ulisses, Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled you had a good time and hope to see you again soon!
Comentário efetuado em: 20 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 28 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025
Comentário verificadoFicamos encantados com a equipe desde nossa recepção no aeroporto até o final da estadia. Fizeram com que nos sentíssemos especiais o tempo todo. Os safaris foram surpreendentes, nosso guia Gareth além de muito prestativo nos ensinou sobre os animais e flora local. Muito além de apenas um Safari observacional.
Não
Good day, Thank you for staying with us and for sharing your valuable feedback. It is always wonderful to receive positive feedback and we are very happy to hear that you enjoyed your stay with us! We look forward to welcoming you during your next visit. Kind regards Tomo Safari Lodge
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Comentário efetuado em: 7 de janeiro, 2025 · Estadia em dezembro, 2024
Comentário verificadoPalavras não são suficientes para agradecer a toda a equipe do Tomo Safari Lodge. Irene, KG e Koni nos atenderam com sorrisos largos superando todos os nossos desejos. As instalações do Lodge são sofisticadas e os quartos amplos, confortáveis e lindamente decorados. O chef Terence nos surpreendeu com pratos deliciosos harmonizados com vinhos da melhor qualidade. Gareth, Joshua e Stephan mostraram muito conhecimento sobre os animais e passaram muita segurança em todos os safaris realizados. Vimos muito mais que os big 5!!! Aprendemos bastante sobre a reserva e sobre o comportamento dos animais. Aprendemos sobretudo que é possível admirar os animais com sensibilidade, respeito e senso de preservação. Foram momentos que vão ficar guardados pra sempre na nossa memória e no coração. Parabéns Tomo por tornar esse sonho real!!
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Comentário efetuado em: 25 de outubro, 2024 · Estadia em outubro, 2024
Comentário verificadoo café é à francesa. todo dia ele mudam o cardápio, mas existem opções para todos os gostos. A localização é perfeita para o safari.
a quantidade de comida servida. todas as refeições são muito bem feitas e trabalhadas, mas a quantidade poderia ser maior .
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Comentário efetuado em: 17 de outubro, 2024 · Estadia em outubro, 2024
Comentário verificadoQuarto amplo e cama grande.
Ausência de frigobar.
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Comentário efetuado em: 24 de setembro, 2024 · Estadia em setembro, 2024
Comentário verificadoO Tomo foi uma excelente surpresa. O quarto é amplo e muito bem equipado. A vista do restaurante é muito bonita. Marco, Conference e Nick foram os melhores. Nos atenderam super bem em todos os momentos. Cada um do seu jeito. Foi ótimo conversar com todos e conhecer um pouco de cada história. Foi muito bom ficar "isolado" alguns dias no hotel. Sem dúvidas eu voltaria a ficar no Tomo. As bebidas inclusas no pacote são muito boas. Valeu a pena. Os games foram bem bacanas, Nick fez seu papel ao rastrear leões.
O pequeno almoço talvez poderia ter mais de uma opção. O resort deveria oferecer alguma atividades além do safari e piscina.
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Comentário efetuado em: 17 de setembro, 2024 · Estadia em setembro, 2024
Comentário verificadoHotel muito confortável e com um time atencioso demais que fazem com que você se sinta em casa.
Gostamos de tudo, sem qualquer reclamação
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Comentário efetuado em: 10 de setembro, 2024 · Estadia em setembro, 2024
Comentário verificadoA estrutura, quartos, atendimento impecável do staff e especialmente a comida! Parabéns ao Chef por toda dedicação e carinho. Parabéns para o Conference, Irene e todos os outros que foram super atenciosos com a nossa família. Estrutura perfeita para crianças.
A parte do pagamento prévio, ficou um pouco confuso. Alegavam que não conseguiam cobrar via booking, enviavam um link que não funcionava. No final deu tudo certo, mas foram diversas idas e vindas, incomum em reservas via booking.
It sounds like you had a wonderful experience overall, which is fantastic to hear! The praise for the chef and the staff, as well as the family-friendly environment, really stands out. However, it’s a shame that you had some trouble with the payment process. It’s always frustrating when technical issues complicate things.
It sounds like you had a wonderful experience overall, which is fantastic to hear! The praise for the chef and the staff, as well as the family-friendly environment, really stands out. However, it’s a shame that you had some trouble with th… Mostrar mais