Não tenho o que reclamar, realmente me senti muito acolhido

O cuidado de toda equipe é um diferencial que precisa ser valorizado. O hotel oferece todo o conforto necessário e atende todas as necessidades pra quem quer estar em um ambiente tranquilo. O restaurante também merece um elogio a parte.

Estadia em agosto, 2025

Resposta difícil.

Principalmente do bom tratamento dos funcionários.

Estadia em julho, 2025

nada.

Equipe sensacional, refeições surpreendentes. Tudo perfeito.

Estadia em junho, 2025

Não houve nada realmente negativo, porém há algumas observações. O wi-fi é um pouco instável, o que é normal para uma região remota, onde o objetivo é desconectar. Isso não é necessariamente um ponto negativo. Algumas acomodações não possuem ar condicionado, o que nos foi avisado, porém subestimamos o calor e tivemos que mudar para uma tenda, que tinha AC. Finalmente, o Lodge oferece serviços de transporte para cidade e aeroporto, porém são um pouco caros, portanto pode compensar alugar um carro. Fora isso, tudo maravilhoso, não deixe de conhecer o Phelwana.

Nossa estadia no Phelwana foi memorável! O lodge fica em uma zona de conservação maravilhosa, extremamente organizado e imerso na natureza. Os animais andam livremente pela propriedade e é possível vê-los constantemente. O Phelwana oferece atividades gratuitas pela área, como a bush walk com guias pelas as manhãs, que é bastante interessante. As acomodações são confortáveis, espaçosas, limpas e bem decoradas. A comida também é excelente, preparada por um chef, com um menu que muda diariamente. O ponto alto provavelmente foi a atenção prestada pela equipe do Phelwana. Todos funcionários são atenciosos, preocupados, que realmente cuidam dos hóspedes. Nos sentimos acolhidos e protegidos desde o momento da reserva até o final. Ficamos 6 dias e poderíamos ter ficado muito mais, verdadeiramente maravilhoso.

Estadia em janeiro, 2025

A forma como os funcionários são bastante receptivos só deixou a experiência ainda mais incrível! Pontos importantes sobre: 1 - É possível chegar de carro ao Lodge. Aluguei carro em Johannesburg. Foram mais ou menos 6 horas de viagem. 2 - Na reserva existem duas atividades que podem ser feitas, que já estão incluídas na diária: a) Bush walk que é uma caminhada matinal pela reserva para encontrarmos oa animais que estão na reserva. O nosso guia era zoologista, então foi uma verdadeira aula durante a caminhada. E sim, vimos varios animais, mas dos big five, somente o hipopótamo. b) Game deive: com um veículo a gente percorre a área da reserva do Lodge, mas no período do final da tarde. Também é possível ver outros animais de vida mais noturna. No final, ainda há um picnic ao pôr do sol, com direito a frios e vinho! A Kate, nossa guia, foi incrível! E seu conhecimento científico sobre a vida animal deixou a experiência ainda melhor! 3 - Para safaris fora das áreas da propiedade e no Kruger Park, é pago valor a parte. O serviço é terceirizado. 4 - Temos direito a café da manhã e janta na propriedade. Ambos bem variados e são refeições deliciosas! 5 - Os funcionários estão sempre preocupados e dispostos a transformar sua experiência em um verdadeiro sonho. Vale um destaque para o Jefrey, que até português arriscou falar! 6 - As suites/cabanas são bem confortáveis, e ao usar a piscina, durante o período do dia, algumas vezes os animais apareciam. Não senti medo, me senti privilegiado! 7 - Com certeza eu voltaria de novo a me hospedar!

Estadia em novembro, 2024

Ambiente acolhedor, equipe super simpática, as refeições eram divinas

Estadia em julho, 2024

Lugar super aconchegante, limpo, funcionários super atenciosos e prestativos.

Estadia em julho, 2024

Tudo. O hotel é maravilhoso! A cabana é enorme, extremamente confortável e limpa. Possui uma piscina privativa. Os games a pé e com carro estão incluídos na diária, bem como o café da manhã e o jantar, inclusive na primeira noite tivemos a experiência no jantar de Braai, churrasco Sul Africano. Tudo perfeito. O Joe nosso guia nos games é sensacional. Muito agradável e sempre buscando os animais que queríamos encontrar. O grande destaque de funcionários ficou com o Jeffrey. Extremamente risonho, prestativo, interessado em falar português conosco. Acordamos com zebras e nyala na nossa porta. Assim que chegamos já encontramos uma linda girafa no meio do caminho e uma família de hipos. O hotel vale cada centavo.

Estadia em junho, 2024

Muito confuso para chegar

O guia do safari é muito atencioso e tinha muito conhecimento. Foram os melhores safaris que fizemos durante a viagem.

Estadia em abril, 2024

Não tem ar nos quartos, não tem televisão. O walk Bush eh apenas para crianças acima de 12 anos. Se vc passar o dia todo lá pode ficar um pouco entediante.

Os funcionários são muito simpáticos. Contato muito perto com os animais. Comida Excelente.

Estadia em março, 2024

Atenção é a cordialidade dos empregados

Estadia em janeiro, 2024

A experiência no Phelwana foi formidável! A equipe (Ashley, Gale, Jeff, Flora e Ryan) superou a expectativa, e nos proporcionou uma experiência muito agradável. A cabana é lindo, bastante confortável, a comida bastante saborosa, e os safaris foram bastante instrutivos, com as explicações dadas pelos biólogos. Recomendo muito!

Estadia em novembro, 2023

O lodge é maravilhoso, com muito conforto, funcionários acolhedores e eficientes. O custo benefício é excelente. A propriedade é linda, com muitos animais.

Estadia em outubro, 2023

Atendimento e local sem duvidas foram o ponto principal para nossa estadia ser perfeita!

Estadia em setembro, 2023