Готель Shangri-La розташований за 700 метрів від палацово-паркового комплексу "Норбулінка" та Музею Тибета (міський округ Лхаса). До послуг гостей комфортабельні номери з видом на мальовничі гори, сучасні добре продумані об'єкти інфраструктури, зокрема кисневий лаунж, а також численні зручності для активного відпочинку та 4 ресторани. На всій території помешкання надається безкоштовний Wi-Fi. Готель Lhasa Shangri-La розташований за 2,7 км від палацу та храмового комплексу Потала, за 3,8 км від храму Джоканг, за 4 км від храму Рамоче та за 8,2 км від монастиря Сера. Відстань від помешкання до залізничного станції Лхаса становить 6 км, а до аеропорту Лхаса Гонггар – приблизно 50 км. Усі номери з видом на гори оздоблені в тибетському стилі. Кожен з них облаштовано 2 односпальними ліжками, міні-баром, сейфом у номері, телевізором із плоским екраном і кабельними каналами, робочим столом і окремою ванною кімнатою з ванною або душем. Гості деяких номерів можуть відвідувати представницький лаунж. На цілодобовій стійці реєстрації можна здати речі в камеру зберігання багажу. Для гостей працює туристичне бюро. Крім цього, гості можуть на місці орендувати автомобіль і вирушити на самостійну подорож таємничим Тибетом. До послуг гостей критий басейн, фітнес-центр, сауна та масажний кабінет. У ресторані Altitude подають широкий асортимент інтернаціональних страв, а у ресторані Shang Palace – страви кантонської та сичуанської кухонь. Легкі страви й освіжаючі напої можна замовити у ресторані Shambala та лаунж-барі Lodgers.