La carte de crédit utilisée pour effectuer votre réservation devra être présentée lors de l’enregistrement à l’hôtel. Si vous réservez pour une autre personne, veuillez contacter directement l’établissement afin d’organiser la facturation au nom d’un tiers au moins 3 jours avant votre arrivée.

L’établissement se réserve le droit de bloquer temporairement une certaine somme sur votre carte de crédit avant votre arrivée.

Toutes les personnes séjournant dans l’établissement devront présenter l’original de leur passeport ou de leur carte d’identité des Émirats arabes unis. Veuillez noter que l’hôtel se réserve le droit de refuser l’accès aux personnes non inscrites lors de l’enregistrement.

Si vous souhaitez un lit d’appoint, il est nécessaire d’en faire la demande à l’avance. Des frais supplémentaires sont à prévoir. Le petit-déjeuner n’est pas inclus dans le tarif des lits d’appoint.

L’hébergement est gratuit pour le nombre d’enfants indiqué pour chaque catégorie de logement, s’ils partagent la literie existante avec leurs parents. Un lit d’appoint est cependant disponible pour les enfants, sur réservation et moyennant des frais supplémentaires.

Informations relatives aux groupes : Pour toute réservation de plus de 9 chambres, des conditions particulières et des suppléments peuvent s’appliquer.

Le test PCR est disponible à l'hôtel moyennant un supplément (sous réserve de disponibilité).

Toutes les personnes participant au séjour doivent s’enregistrer à l’arrivée. Les visiteurs ou personnes non enregistrées ne sont pas acceptés dans les chambres.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement City Avenue Hotel à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Dans le cadre de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement applique actuellement des mesures sanitaires supplémentaires.

Il est possible que les services de restauration de cet établissement soient réduits ou indisponibles en raison de la pandémie de coronavirus (COVID-19).

Du fait de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement a suspendu temporairement son service de navette.

En raison de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement prend des mesures pour assurer la sécurité de ses clients et de son personnel. Certains services et équipements peuvent donc être réduits ou indisponibles.

Conformément aux mesures gouvernementales visant à limiter la propagation du coronavirus (COVID-19), cet établissement peut demander à ses clients de présenter des documents supplémentaires attestant de leur identité, de leur itinéraire de voyage ou comportant toute autre information pertinente, aux dates concernées par ces mesures.

En raison du coronavirus (COVID-19), cet établissement applique des mesures strictes en matière de distanciation physique.

En raison du coronavirus (COVID-19), le port du masque est obligatoire dans toutes les parties communes situées à l'intérieur de l'établissement.

Vous ne pouvez pas effectuer votre quarantaine liée au coronavirus (COVID-19) dans cet établissement.

Un dépôt de garantie d'un montant de AED 200 est demandé à l'arrivée. Il devra être payé par carte de crédit. Le remboursement devrait être effectué le jour de votre départ. Le dépôt de garantie vous sera entièrement remboursé sur votre carte de crédit, si aucun dommage n'a été constaté par l'établissement.