לאור הסנקציות הנוכחיות במערכת סוויפט על מוסדות הבנקאות הרוסיים, לא ניתן לקבל כערובה או כאמצעי תשלום כרטיסי אשראי רוסיים, כרטיסי חיוב או כרטיסים וירטואליים, מטבע רוסי או העברות מגופים רוסיים.

אם תרצו לשנות או לתקן את הזמנתכם, תצטרכו לתבוע את הסעיף המתאים באזור ניהול החשבון שלכם. המלון לא יוכל להחיל שינויים או להפחית/לוותר על קנסות אם הם יתבקשו באמצעים חלופיים או ישירים.

המלון שומר לעצמו את הזכות לבצע אישור עסקה מראש בכרטיס שסופק בעת ביצוע ההזמנה עבור שהיות של חמישה לילות או יותר, וקרוב יותר להגעה עבור כל האחרים.

בהתאם לתקנות GDPR הנוכחיות, בעל הכרטיס ששימש להבטחת ההזמנה, אם היא לא שולמה מראש, חייב להיות נוכח בעת ביצוע הצ'ק-אין. למרבה הצער, לא ניתן יהיה להעניק גישה לחדר ללא כרטיס תקף שסופק על ידי בעליו בעת ביצוע הצ'ק-אין.

כל התעריפים והמחירים כוללים מע"מ בשיעור הנקוב.

הצריכה במסעדת TOKii, בבר ובטרקלין Malt ובחדר האוכל, כפופה לדמי שירות של 12.5%. תפריט הסעודה והשירות בחדרים כרוכים בתשלום נוסף של 'דמי מגש' (Tray Charges).

אל תהססו ליידע את המלון על הדרישות שלכם לפני ההגעה, בסעיף הבקשות המיוחדות שלפני ההגעה, והמלון ישמח מאד לסייע.

מיטות נוספות זמינות עבור חדרי אקזקיוטיב וסוויטות. חיובים והגבלות תפוסה מקסימלית חלים. מיטות תינוק ניתן להכניס גם לחדרי הדלוקס.

כלבים מתקבלים בברכה בחדרי דלוקס או בחדרים גדולים יותר. לא יחולו תשלומים נוספים.

כשתעשו צ'ק-אין, תצטרכו להציג תעודה מזהה עם תמונה וכרטיס אשראי. שימו לב שכל הבקשות המיוחדות תלויות בזמינות, ויכול להיות שיהיו כרוכות בתשלום נוסף.

אורחים ואורחות מתחת לגיל 18 יכולים לבצע צ'ק-אין רק בליווי הורה או אפוטרופוס רשמי.

בעקבות התפשטות נגיף הקורונה (COVID-19), מקום האירוח הזה מציע כרגע אמצעי חיטוי ובטיחות נוספים.