Nằm ở Siliguri, cách Darjeeling Himalayan Toy Train Railway 3.1 km và Ga New Jalpaiguri 5.3 km, Phoenix Lodge cung cấp chỗ nghỉ có sân hiên và Wi-Fi miễn phí ở toàn bộ chỗ nghỉ cũng như chỗ đậu xe riêng miễn phí cho khách lái xe. Chỗ nghỉ này cung cấp dịch vụ phòng, quầy lễ tân 24 giờ và dịch vụ thu đổi ngoại tệ cho khách. Phòng tắm riêng được trang bị vòi sen và đồ vệ sinh cá nhân miễn phí. Tại khách sạn, tất cả các phòng có tủ quần áo và TV màn hình phẳng. Khách tại Phoenix Lodge có thể thưởng thức bữa sáng thực đơn à la carte hoặc kiểu Mỹ. Chỗ nghỉ cách Mahananda Wildlife Sanctuary 10 km. Sân bay gần nhất là Sân bay Bagdogra International, cách Phoenix Lodge 12 km, đồng thời chỗ nghỉ này cũng cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay mất phí.