予約時に使用するクレジットカードの名義は、宿泊者の有効な身分証明書の名前と一致する必要があります。法人クレジットカードを使用する場合は、カード名義の会社によって作成されたクレジットカード使用承認書の提出が必要です。

週1回の清掃サービスを提供しています。

チェックイン受付終了時刻より前にフロントデスクでチェックインを行う必要があります。受付終了時刻より前にチェックインを行わなかった場合、予約がキャンセルされたり、ノーショー（無断不泊）としてみなされて罰金が科される可能性があります。受付終了時刻までにチェックインできない場合は、必ず直接ホテルまで連絡し、フロントデスクのスタッフがセルフチェックインの手配を行えるようにしてください。

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

到着予定時刻をVenice Suitesに事前に連絡してください。

出発予定日を繰り上げてチェックアウトする場合も、予約済みの宿泊料金合計を支払う必要があります。