El servicio de limpieza pese a que solicité que hagan a diario porque me alojé 4 días tuve que insistir porque un día no lo hicieron, adicional el día que si limpiaron no estaba bien hecho, estaban platos y mesones sucios y desordenados en la habitación, reclamé en la recepción y enseguida solucionaron, no tenían el servicio de lavandería pese a que pregunté varias veces y en cuanto a los desayunos deberían variar porque todos los días fue la misma fruta, pancakes, panes, etc. no había variedad sin embargo es comida buena, fresca y saludable.

El personal excelente muy amable respondieron de manera inmediata a los requerimientos, el hotel es remodelado hace poco y está en excelente estado, las suites son grandes y confortables. me gustó la infraestructura del hotel, muy bien cuidado, los desayunos buffet son saludables y el refrigerio en la tarde que incluye dentro del costo me parece una excelente opción.

Se alojó en abril de 2024

El internet estuvo fatal y no pude trabajar, la reservacion estuvo tricky por que decia dos habitaciones y al final la sala se contó como habitacion..

Desayuno y la cercanía al aeropuerto

Se alojó en marzo de 2024

Que hubiera más variedad en los desayunos y la limpieza en las habitaciones

El hotel es muy bonito las instalaciones y el personal fue muy agradable

Se alojó en marzo de 2024

Me hubiera gustado limpieza en mi habitación me quedé 7 noches y solo lo hicieron 2 veces y solo limpiaron el baño

La amabilidad del personal y el hotel es muy grande y bonito

Se alojó en marzo de 2024

El estacionamiento demasiado costoso. Eso haría que pensara en otro lugar.

El desayuno muy bueno. El servicio del desayuno excelente. El hotel muy cómodo y excelente ubicación.

Se alojó en febrero de 2024

El personal de recepción muy esquivo, frívolo y poco empático. En todos los turnos fue igual. No me informaron de los horarios de los servicios ni procedimientos en general. El restaurante tiene muy poca variedad y algo excesivo el cobro para lo que ofrece. El desayuno por lo que leí en comentarios anteriores supuestamente bueno, pero creo que le faltó variedad, como incluir diferentes frutas, leches con sabor y alternativas de yogurts. El servicio de traslados al aeropuerto se debe llamar para pedir....algo engorroso si eres extranjero y no tienes servicios de llamadasdesde tu movil ya que si no llamas no van por ti....a diferencia de otros buses que pasan constanmente por el aeropuerto.

La habitación, muy espaciosa. Amplitud del lugar, decoración.

Se alojó en diciembre de 2023

Siempre hay largas colas para hacer check in. O solo hay una persona atendiendo o se tardan demasiado. Por lo mismo, no dan la información necesaria como informar que existe una hora en que dan bebidas gratis.

El desayuno es muy bueno. La habitación es comodísima y los productos para aseo personal son muy buenos. Está muy bien localizado y el servicio para llevarte al aeropuerto el día siguiente es magnifico

Se alojó en noviembre de 2023

Que el shuttle al aeropuerto está solo hsta las 11 de la noche. Y el desayuno es poco healthy.

Las habitaciones están genial. Son súper grandes. Las camas son cómodas

Se alojó en octubre de 2023

Solo una cama que anuncian extra grande y no es así, faltaban toallas y almohadas, mucho ruido hasta tarde, el espacio para sofá cama extendido super pequeño

Desayuno

Se alojó en septiembre de 2023

Lo malo es que nos tocó en etapa de remodelacion y había un poco de ruido extra, pero de ahí en fuera todo bien.

A mi familia y a mi nos gusta hospedarnos en este hotel por su buena ubicación y hasta ahora nos han recibido muy bien.

Se alojó en junio de 2023

Ustedes mandaron mal la reservación me dieron una habitación para personas con discapacidad pero el hotel me cambió la habitación amablemente

Muy buena ubicación y personal en español muy amable

Se alojó en abril de 2023

Las instalaciones muy antiguas. No muy limpio. Desayuno bastante que desear. Mala relación precio -calidad

La ubicación. Que nos llevaron del aeropuerto al hotel

Se alojó en diciembre de 2022

La tarifa incluía el servicio de recogida en el aeropuerto y aunque les avisé por medio de Booking con antelación mi hora de llegada, espero en la zona de servicios de transporte de hoteles en el aeropuerto Lax por aproximadamente 50 minutos y nunca vinieron por nosotros. No avisaron acerca de horarios o de si había recibido me solicitud. Para llegar al hotel tuve que pagar un taxi que me costó $34. El hotel debería de hacerme el reconocimiento de ese dinero y la compensación por el tiempo perdido esperando el transporte. Por otra parte el Internet en la habitación no funcionó al llamar a la recepción e indicarlo la señora me indica si no funciona no puede hacer nada. Otro punto en que el Hotel no cumplió con lo ofrecido y con mis expectativas.

El transporte del hotel a aeropuerto funcionó sin problemas. El desayuno era abundante y surtido para todos los gustos. El personal del restaurante excelente y el chico de la recepción por la mañana también.

Se alojó en diciembre de 2022

el servicio de la habitación

la habitación y un buen desayuno

Se alojó en abril de 2022

El desayuno muy completo

Se alojó en junio de 2022

El servicio de shuttle al aeropuerto no estaba disponible en horas de la noche ni en el madrugada para vuelos con salida temprana.

Comodidad de las habitaciones

Se alojó en abril de 2022

No servía el WIFI!

La habitación bastante amplia, las camas comodas.

Se alojó en abril de 2022

Lo que no nos gusto fue que el desayuno terminaba hasta muy temprano (hasta las 9:00 am) El restaurant del hotel era muy costoso respecto a lo que se ofrecía La limpieza del hotel se hacia cada dos día o uno tenía que agendar, en una ocasión no pasaron y tuvimos que acercanos al desk para agendar, lo hicieron sin problemas

Desayuno incluido es un buen servicio que se ofrecía El transporte gratuito al aeropuerto con horarios definidos y muy serviciales El personal del hotel muy atento a todas las consultas (hablaban ingles y español)

Se alojó en enero de 2022

El ruido del extractor del baño

Desayuno

Se alojó en noviembre de 2021

La alfombra demasiado vieja que da impresión de sucia. La regadera con bastante moho. Nunca hicieron el servicio de limpieza.

La habitación cómoda

Se alojó en septiembre de 2021

Estuvimos 5 días y nunca fueron a limpiar la habitación y lo pedimos

Buenas facilifades

Se alojó en octubre de 2021

Excelente atención el hotel es muy lindo y tienen un excelente servicio, el desayuno good

Se alojó en diciembre de 2023

Algunas de las sabanas estaban sucias y encontramos un bicho dentro. Fue asqueroso

La ubicación

Se alojó en febrero de 2024

Que reservé para 4 personas y llegamos en horario diferente y no pudieron dar la habitación aunque llevaban clave y pin, iba con 2 menores y tuvieron que quedarse dormidos en un sillón, luego la transportación al aeropuerto-hotel tarda una hora en pasar en camión, y el taxi cobra 80 dolares, para lo que es un pequeño traslado.

El desayuno y la habitación

Se alojó en diciembre de 2023