Pésimo servicio cuando te reciben

Se alojó en mayo de 2024

Instalaciones viejas toda la habitación está antigua

Ubicación

Se alojó en marzo de 2024

Baño muy pequeño, alfombra sucia, no funcionaba la caja, alberca caliente medio sucia

La playa y la ubicación

Se alojó en marzo de 2024

No puedes traer tu bebida al area de alberca, no tenia el restaurant taco palenque que ofrecia.

Habitacion

Se alojó en marzo de 2024

La ubicación, muy "escondido" no tiene un buen acceso a lugares. El baño de la habitación

Lo que más me gustó fue la alberca y el ambiente muy relajado.

Se alojó en octubre de 2023

Los baños están muy pequeños

Se alojó en octubre de 2023

Las albercas muy bajitas.....

La chica del Check inn, sin actitud de servicio. Tardan mucho en realizar la limpieza de la habiotación

Se alojó en julio de 2023

Los servicios en el cuarto muy anticuados Los pasillos muy calientes

La alberca con bar. Lo serca que está la playa La cama y aire acondicionado

Se alojó en julio de 2023

El precio esta muy elevado y el check in es muy tarde a las 4 me dijeron

La ubicación

Se alojó en julio de 2023

Las fotos que muestran en Google no son las reales . La alberca se ve grande y larga y nada que ver con la real.

La habitación muy agradable y cómoda

Se alojó en julio de 2023

No me gusto que no te hacen la limpieza todos los dias, estuvimos en la area de alberca con una hielera ( sin tomar nada ) porque nos llamaron la atencion y respetamos y un personal super grosero nos saco nos corrio de alberca me parece de mal gusto!!! cuando solo la hilera estaba ahi en una esquina y nosotros dentro de la alberca nos corrio muy grosero eso si pésimo !!!!!

El hotel la ubicacion, me parece excelente !!! cuartos excelente

Se alojó en junio de 2023

Estuve 3 días y 2 noches y NO realizaron el servicio de limpieza en toda mi estadia. Yo tuve que solicitar Toallas limpias y secas, y solo las llevaron y ya. La presión del agua en lavabos y regadera es MUY MALA, casi no tienen!

Las instalaciones, la ubicación en la playa, su desayuno a la carta incluido en mi tarifa.

Se alojó en mayo de 2022

El hotel esta en reparacion y se ve que va a quedar muy bien solo que mientras el restaurante, en el cual la comida es riquicima no se puede usar al 100, asi como otros servicios

La hubicacion y las piscinas climatizadas.

Se alojó en junio de 2021

La alberca q usamos tiene metales con filo donde quitaron los focos, mi esposa se corto con eso.

Todo muy bien solo los describi anteriormente no.

Se alojó en junio de 2021

SE VE MUY DETERIORADO

LIMPIO

Se alojó en mayo de 2024

todo correcto en las instalaciones

Se alojó en marzo de 2024

El hotel está lleno de cucarachas

Esta pésimo el servicio

Se alojó en septiembre de 2023

Solo los inquilinos que estaban en ese momento pero no es algo que tenga control el hotel

Excelente ubicación, cuenta con 3 lugares para comer, 3 bares, 3 albercas y está muy bien remodelado

Se alojó en septiembre de 2023

Solamente la persona que me recibió sentí trato mal como mexicano , no fue amable ,trate de preguntarle sobre la estancia y fue muy cortante, nada agradable la verdad para la clase de hotel . Además otra cosa deben de poner letrero de las palapas que se rentan en área de niños ,después el personal se acerca y son muy hostiles al pedirte que me te muevas o que saques hielera o no alimentes a un bebé de 3 meses, creo que se debe tener criterio o tolerancia , cada situación es diferente .

Instalaciones y el bar antes de la playa .

Se alojó en agosto de 2023

Gay party, VENGO EN PLAN FAMILIAR Y ME ENCUENTRO CON UN EVENTO gay, pedí cancelación y que la Politica de ustedes es no Cancelacion

Gay party, VENGO EN PLAN FAMILIAR Y ME ENCUENTRO CON UN EVENTO gay, pedí cancelación y que la Politica de ustedes es no Cancelacion

Se alojó en septiembre de 2023

El servicio de recepcion pudiera mejorar

Albercas, instalaciones muy bonitas, ubicacion en la playa, las camas muy comodas, los cuartos, la limpieza, el bar en la alberca, la proyeccion de pelicula de niños en la alberca, el desayuno muy rico, el cuarto de juegos visitenlo y recomiendo prueben las pizzas en forma de cono de nieve que venden en snack de la alberca probe la de peperoni deliciosa.

Se alojó en agosto de 2023

Hotel en mal estado y sucio

La ubicación es buena

Se alojó en agosto de 2023

Que nos dejaron al final para la entrega de la habitación que aparte de todo es tardísimo recibirla a las 16:00 y hubo divinización y racismo en grado avanzado porque huéspedes norteamericanos que llegaron después de nosotros les entregaban la habitación en ese momento y aparte recibimos pésimo trato una empleada del turno de la noche me dijo grosera y siento que es bastante ofensivo el hecho de que me haya dicho así y el pseudo manager se negó a darme la habitación aún sabiendo nosotros que anteriormente entregaron a todos los huéspedes que estaban esperando y a nosotros nos dejaron al final 15:50 pm con malos tratos y una pésima habitación donde no servían las cafeteras en ambas habitaciones y no servia la tv y al día siguiente al hacer el check out vergonzosamente nos hicieron esperar veinte minutos con el pretexto de que tenían que revisar que todo en la pésima habitación estuviera todo en su lugar e insisto que es vergonzoso el hecho de pretender que podíia faltar algo y pésimo trato de la empleada de la mañana que nunca me hablo para decirnos que estaba listo el depósito en efectivo que había dejado y cobro una tarifa que según palabras textuales era porque el”resorte “ cobraba una tarifa que al final resultó de 30 dlls que no se nos había avisado y otro problema es que la tarjeta que puse como garantía la hicieron efectiva sin mi autorización porque claramente decía en la app que podía pagar al llegar como más se me acomodara y arbitrariamente la empleada que nos recibió no me dejo ni siquiera hablar lo cual resume mi estancia en una pesadilla nos íbamos a quedar 3 noches más pero no quisimos más ese trato racista y mal educado

No me incluyeron el desayuno y ni siquiera me oreguntaron

Se alojó en agosto de 2023

La atención del personal muy formales y respetuosos. instalaciones muy limpias y tienen muchas actividades gratis para los huéspedes.

Se alojó en julio de 2023